Communication / Relation client / Presse

Développement personnel

La communication non violente (module 1 )

5.0 / 5 (6 avis)

2 → 14

HT / pers / inter

Intra

Pour qui ?

À qui s'adresse
la formation ?

Tout public avec un maximum de 12 participants

Prérequis

Aucun

Objectifs

Quels sont les objectifs
de la formation ?

Cette formation permet aux stagiaires de développer leurs compétences relationnelles et  comportementales.

Le module 1 vise l’acquisition des compétences suivantes :

  • Appréhender les éléments de base du processus de CNV pour instaurer des relations professionnelles de qualité,
  • Expliciter ce qui se passe en soi avec les éléments de base du processus de CNV pour s’engager avec clarté dans un dialogue professionnel,
  • Appliquer les éléments de base du processus CNV pour initier un dialogue professionnel constructif avec autrui.

A l’issue de ce module, les stagiaires seront capables de :

  • Reconnaître les facteurs qui coupent et ceux qui facilitent la communication,
  • Identifier les 4 étapes du processus CNV : observations, sentiments, besoins, demande,
  • Différencier une observation et une interprétation,
  • Différencier un sentiment et une évaluation masquée,
  • Différencier un besoin et une stratégie,
  • Différencier une demande et une exigence,
  • Expérimenter le processus pour clarifier ce qui se passe en lui-elle,
  • Expérimenter le processus pour exprimer ce qui se passe en lui-elle,
  • Reconnaître les 4 façons de recevoir un message

Programme

Que comprend
la formation ?

  • Reconnaître les facteurs qui entravent et ceux qui facilitent la communication
  • Comprendre la place de l’intention et de l’attention dans la CNV
  • Découvrir les 4 étapes du processus

  • Différencier une observation et une interprétation
  • Différencier un sentiment et une évaluation masquée
  • Différencier un besoin et une stratégie

  • Différencier une demande et une exigence
  • Clarifier ce qui se passe en soi, 1ère approche de l’auto-empathie
  • Exprimer ce qui se passe en soi, 1ère approche de l’expression authentique

  • Reconnaître les 4 façons de recevoir un message
  • Etablir un lien par une demande de connexion
  • Expérimenter le processus

Pédagogie

Quelles sont nos
méthodes pédagogiques ?

La formation est construite de manière à permettre aux stagiaires d’être acteurs de leur   formation.

Il s’agit du 1er module des bases de la CNV (qui se déploie sur 3 modules), ce qui permet de favoriser une intégration progressive.

Votre formatrice adapte ses modalités pédagogiques aux objectifs de la formation et à ses stagiaires  grâce à 3 démarches concomitantes :

  • conception d’un scénario pédagogique ; chaque étape est la plus petite possible en amont de  la formation et ajustée au fur et à mesure,
  • alternance entre transmission auditive, visuelle et expérientielle,
  • enseignement basé sur des notions clefs.

La formation alterne ainsi :

  • apport théorique succinct
  • démonstration
  • débriefing de la démonstration avec complément d’apports sur le sens ou la méthodologie
  • pratique
  • débriefing de la pratique et dernier apport récapitulatif
  • et mouvements

Les démarches utilisées favorisent la mémorisation et la compréhension.

La formation se déroule en salle avec tout ou partie des supports suivants pour soutenir, illustrer et  rythmer l’animation

  • bloc de conférence, feutres de couleurs différentes
  • jeux pédagogiques et jeux de rôles
  • affiches au sol, cartes, musique, cartes postales,
  • consignes détaillées de jeux de rôle et supports personnels d’activité.

 

Intervenant

La formation est animée par une formatrice certifiée CNVC®.
Le CNVC® est le seul organisme habilité à délivrer des certifications pour transmettre la Communication Non Violente. Les formateurs renouvèlent chaque année leur certification, sur la base d’un bilan écrit et d’une évaluation des activités et des formations.

Avis

Que disent les participants ?

Infos

Les informations
complémentaires

La satisfaction de nos clients est également
faite de « sur-mesure ».

Contactez-nous pour recevoir
une offre en intra- entreprise.