Bien-être au travail

Développement personnel

Droit Social / Ressources humaines

Management

Développer la qualité relationnelle au travail

1 jour → 7 heures

630,00 HT / pers / inter

inter / intra / webinaire

À propos

En quelques mots...

Favoriser le bien-être au travail est un véritable enjeu dans une entreprise. Qu’a-t-on à y gagner? Une amélioration des performances et surtout du climat social de l’entreprise.
Grâce à cette formation et à l’acquisition d’outils efficaces, le manager peut mettre en place cette stratégie gagnant-gagnant.

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Pour qui ?

À qui s'adresse
la formation ?

  • Dirigeants, managers, encadrants de proximité, salariés.

Prérequis

  • Une dose de volonté à améliorer la qualité de ses relations au travail.

Objectifs

Quels sont les objectifs
de la formation ?

  • Apprendre à détecter ce qui crée des tensions dans les relations, en soi et chez les autres.
  • Savoir instaurer et préserver des relations de qualité.
  • Repérer les sources et les éléments déclencheurs des situations conflictuelles.
  • Mettre en place une communication adaptée.

Programme

Que comprend
la formation ?

  • Définir le conflit
  • Déterminer les manières de communiquer qui font obstacle à la qualité relationnelle
  • Déterminer la manière dont je réagis quand je suis en conflit

  • Apprendre à nommer les émotions
  • Définir ses besoins et ceux des autres
  • Différencier les étapes du process de la communication non violente

  • Découvrir les modes d’expression de la reconnaissance
  • Découvrir l’écoute empathique
  • Développer son aptitude à remercier sincèrement

Pédagogie

Quelles sont nos
méthodes pédagogiques ?

  • Participative et active.
  • Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques à partir de situations concrètes vécues par les participants.

 

Intervenant

Sandrine, Experte de la qualité relationnelle, Médiatrice certifiée.

Évaluation

Quelles sont les modalités
d'évaluation ?

Le séquencement pédagogique est tel qu’il comporte une phase de découverte, une phase de démonstration, une phase d’application puis une phase d’évaluation pour chaque rubrique. L’évaluation se fait donc de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz sont autant d’outils d’évaluation.

Inscription

Quelles sont les
modalités d'inscription ?

Dates

Heure

Lieu

Tarif / participant

Tarif / participant

Dates

8 décembre 2022

Heures

9h → 12h
13h30 → 17h30

Lieu

Metz

Tarif / participant

630,00 HT

Infos

Les informations
complémentaires

La satisfaction de nos clients est également
faite de « sur-mesure ».

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une offre en intra- entreprise.